Politique d’expédition
Politique d’Expédition – SBEAUTYHAIR
Dernière mise à jour : [17 novembre 2025]
Chez SBEAUTYHAIR, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide et un service de livraison rapide et fiable pour vos mèches, perruques et accessoires capillaires.
1. Délais de traitement des commandes
- Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
- En période de forte affluence (soldes, fêtes, lancements), le traitement peut être légèrement prolongé.
2. Délais et modes de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison :
2.1. Livraison standard
- Délais estimés : [ex : 3 à 7 jours ouvrés]
- Transporteur : [La Poste / Colissimo]
- Les frais et délais varient selon la destination.
2.2. Remise en main propre
-
destiné uniquement au retrait des commandes réglées en espèces sur place.
Note importante : Les délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances extérieures (douanes, météo, fêtes…).
3. Frais d’expédition
- Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids du colis, votre adresse et le mode de livraison choisi.
- La livraison peut être offerte dès 200 € d’achat, si applicable.
4. Suivi de commande
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
- Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
5. Adresse incorrecte ou incomplète
SBEAUTYHAIR n’est pas responsable des retards ou non-livraisons causés par :
- Une adresse de livraison incorrecte ou incomplète
- Un changement d’adresse non signalé avant l’expédition
En cas de retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
6. Retards et colis non reçus
Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais estimés :
- Vérifiez les informations de suivi
- Vérifiez auprès du transporteur
- Contactez notre service client à notre adresse mail contact@sbeautyhair.com
7. Colis endommagé ou ouvert
Si votre colis arrive endommagé :
- Prenez des photos du colis et du contenu
- Signalez-le immédiatement au transporteur
- Contactez-nous sous 48 heures à notre adresse mail contact@sbeautyhair.com
Nous trouverons une solution (remplacement, dédommagement, etc.).
8. Douanes et taxes internationales
Pour les commandes à destination de l’étranger :
- Des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent s’appliquer selon la réglementation du pays de destination.
- Ces frais sont à la charge du client.
9. Contact – Service d’expédition SBEAUTYHAIR
Pour toute question concernant l’expédition :
Ecrivez-nous à notre adresse mail : [contact@sbeautyhair.com]
